1. Exploitant
Le service Kamachrono est exploité directement par Kamachrono Inc., société constituée au Canada (numéro de société fédéral 1769607-8) et immatriculée au Québec (NEQ 1181868069).
Contact public : Support Kamachrono · kamachrono@gmail.com
Pour réduire l’exposition de données, l’adresse et le numéro de téléphone de l’entreprise ne sont pas publiés sur les pages générales. Lorsqu’une loi applicable exige leur divulgation avant un contrat à distance, ils sont présentés uniquement dans l’étape finale de vérification du contrat et dans la copie du contrat.
2. Nature du service
Kamachrono agit comme opérateur direct pour l’achat, la vente et l’échange de kamas. Kamachrono n’est pas une place de marché entre vendeurs tiers. Chaque opération repose sur un devis autoritatif, une disponibilité applicable au jeu/serveur et un suivi de commande.
3. Prix, devise et création de commande
Le prix, la quantité, la devise, la méthode de paiement ou de retrait et la durée de validité affichés dans le récapitulatif du devis sont ceux applicables à la commande au moment de son acceptation. Une nouvelle opération ou un devis expiré peut être recalculé au taux alors en vigueur.
Avant de créer une commande, le client peut corriger ses sélections ou renoncer à l’opération. La création de la commande vaut acceptation du récapitulatif et des présentes conditions, sous réserve de tout droit impératif applicable.
4. Achat de kamas — BUY
- Avant paiement : annulation libre tant qu’aucun effet irréversible n’a eu lieu.
- Après paiement vérifié mais avant livraison : Kamachrono privilégie l’exécution; si la livraison devient impossible, remboursement complet.
- Livraison partielle : compléter la quantité restante en priorité; si cela est impossible, rembourser la partie non livrée.
- Livraison complète : opération normalement définitive, sauf erreur, paiement en double, fraude établie ou droit impératif applicable.
- Paiement en double ou montant encaissé par erreur : remboursement de l’excédent après vérification.
5. Vente de kamas — SELL
- Avant réception confirmée des kamas par Kamachrono : annulation possible.
- Après réception confirmée : le vendeur ne peut plus annuler simplement pour changement d’avis; Kamachrono doit exécuter le paiement convenu.
- Si le moyen de paiement échoue, Kamachrono tente une méthode convenue compatible sans modifier rétroactivement le montant accepté.
- Si aucun paiement raisonnable ne peut être exécuté, la priorité est de restituer la valeur reçue, notamment les kamas correspondants lorsque cela est possible, ou une solution équivalente acceptée par le vendeur.
- Après paiement confirmé : opération normalement définitive, sauf erreur d’exécution ou droit impératif applicable.
6. Échange de kamas — EXCHANGE
- Avant réception des kamas source : annulation possible.
- Après réception source : Kamachrono doit exécuter la livraison cible prévue ou résoudre l’incident sans revaloriser arbitrairement la transaction.
- Livraison cible partielle : compléter le solde en priorité; à défaut, compenser la partie non exécutée selon l’économie du devis accepté.
- Si la livraison cible devient impossible, la priorité est une restitution ou compensation équitable correspondant à la partie non exécutée.
- Après exécution complète des deux côtés : opération normalement définitive, sauf erreur, fraude établie ou droit impératif applicable.
7. Remboursements et Chrono Credits
Lorsqu’un remboursement monétaire est dû, Kamachrono le traite vers le moyen d’origine lorsque cela est techniquement possible, ou vers une méthode convenue avec le client. L’objectif interne est d’initier le remboursement dans les cinq jours ouvrables suivant la confirmation de son admissibilité; tout délai légal plus strict ou toute protection obligatoire prévaut.
Les Chrono Credits peuvent être proposés comme option volontaire. Ils ne remplacent jamais de façon imposée un remboursement monétaire auquel le client a droit.
8. Sécurité et informations fournies
Le client doit fournir des renseignements exacts nécessaires à l’opération. Kamachrono ne demande pas le mot de passe d’un compte de jeu ni un secret d’authentification du client. Les codes privés de suivi ou de vérification ne doivent pas être communiqués à des tiers.
9. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois applicables au Québec et les lois fédérales du Canada qui s’y appliquent. Toute protection impérative accordée au consommateur, notamment par la Loi sur la protection du consommateur, demeure prioritaire. Aucune clause des présentes ne vise à retirer un droit auquel le client ne peut légalement renoncer.
Un litige relève des tribunaux ou organismes compétents selon les règles de juridiction applicables; aucune juridiction exclusive contraire aux droits impératifs du consommateur n’est imposée.
10. Support
Pour une annulation, un remboursement, une erreur de paiement ou un litige de transaction, utilisez le Support Kamachrono ou écrivez à kamachrono@gmail.com.