Questions fréquentes

Le prix vient d’un devis autoritatif créé à partir du taux actif pour le jeu, le serveur, le sens de transaction et, lorsque nécessaire, la méthode de paiement ou de retrait. Le taux utilisé par la commande est verrouillé dans ce devis.

Après création, Kamachrono fournit un accès de suivi sécurisé. Le jeton privé est la méthode privilégiée. Le suivi par code public peut demander une information de contact correspondante et ne donne jamais accès aux données protégées de paiement ou de retrait.

Pour une commande BUY utilisant la méthode bancaire marocaine, la banque est sélectionnée dans le catalogue actif après création de la commande. Les instructions correspondantes sont accessibles uniquement dans le flux privé autorisé et ne sont pas publiées dans le catalogue public.

Le flux SELL utilise une vérification à usage court avant le passage à l’étape de remise des kamas. Le lien contient un jeton privé à usage contrôlé ; seul son hash est conservé côté serveur.

Un échange utilise deux côtés distincts : une source et une destination. Le devis est calculé à partir des taux EXCHANGE canoniques actifs, puis la commande suit les étapes de réception source et de livraison destination avant finalisation.

La page Support permet d’ouvrir un ticket lié à une commande lorsque le contexte d’autorisation est valide. Des contacts directs Email, WhatsApp ou Discord peuvent aussi être affichés lorsqu’ils sont configurés par l’administration.

Les règles sont publiées dans les Conditions de service. Avant paiement ou remise de kamas, l’annulation reste possible tant qu’aucun effet irréversible n’a eu lieu. Si Kamachrono ne peut pas exécuter une partie déjà payée ou reçue, la priorité est l’exécution, puis le remboursement, la restitution ou la compensation de la partie non exécutée. Les Chrono Credits restent une option volontaire et ne remplacent pas un remboursement monétaire dû.